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	Nos domaines de compétence

	La Gouvernance L' Organisation Le Changement Le Management

Pilotage de Projets

Gestion de la clientèle des professionnels : CRM (gestion des offres, fidélisation clients,…).
Refonte globale du SI : front office réseau (agences) et back-office (Siége, D. Régionales).
Refonte de la gestion éditoriale d’un magazine TV.
Gestion budgétaire des dépenses publiques de l’État (ordonnancement)

Études

Étude préalable et aide au choix d’une solution progiciel CRM de gestion du front office multi canaux (agences, internet, call center)
Rédaction du cahier des charges pour la constitution d’une base « clients »
Conception et réalisation d’un prototype de Knowledge Management
Etude préalable à la mise en oeuvre d'un Plan de Continuité d'Activité

Recette – Bascule - Déploiement

Déploiement du système de facturation temps réel, harmonisation des procédures sur l’ensemble des magasins.
Pilotage du projet de refonte totale du SI, recette métier, bascule et déploiement
Refonte du S.I. de gestion des hôpitaux : recette, bascule et déploiement sur 18 hôpitaux